Versión 1 · vigente al 5/14/2026

Acuerdo del Creador (Kourze)

Este documento ("Acuerdo") rige la relación entre Kourze ("la Plataforma") y la persona física o jurídica que crea, publica o vende contenido educativo en la Plataforma ("el Creador"). Al marcar la casilla "Acepto el Acuerdo del Creador" durante el registro o al hacer click en "Aceptar Acuerdo" en su panel, el Creador declara haber leído, entendido y aceptado este Acuerdo y consiente en ejecutarlo por medios electrónicos.

1. Naturaleza del vínculo

El Creador actúa como trabajador independiente / contratista. No existe relación laboral, de dependencia, asociación, mandato ni agencia con la Plataforma. El Creador es responsable, en su totalidad, del cumplimiento de las obligaciones fiscales, laborales y de seguridad social aplicables en su país de residencia.

2. Propiedad intelectual del contenido

El Creador conserva la propiedad intelectual de todo el contenido que suba (videos, transcripciones, materiales). Por la sola publicación, otorga a la Plataforma una licencia mundial, no exclusiva, intransferible y limitada para alojar, transmitir, mostrar y comercializar dicho contenido bajo este Acuerdo. La licencia termina cuando el Creador elimina el contenido o cierra su cuenta, salvo respecto a los alumnos que ya hayan adquirido el curso, quienes conservarán su acceso vitalicio.

3. Periodo de prueba gratuito

Todo Creador recibe automáticamente al registrarse un periodo de prueba inicial de 60 días (2 meses) en el plan Starter, sin costo y sin requerir tarjeta. Adicionalmente, al suscribirse a cualquier plan de pago (Starter, Growth, Pro o Scale), la Plataforma aplica un periodo de prueba adicional de 60 días en el plan elegido — la tarjeta del Creador queda registrada en Stripe para validar pero no se debita hasta que finalice dicho periodo. Si el Creador cancela antes del fin del periodo, no se aplica ningún cargo. Los Founding Creators (primeros 50) reciben 180 días de prueba (6 meses) en lugar de 60. Durante el periodo de prueba:

• Puede crear y publicar cursos sin restricción.
• Puede cobrar a alumnos y acumular su balance, sujeto al resto del Acuerdo.
• Al finalizar el periodo de prueba, si no contrata un plan de pago, conservará acceso de lectura a sus cursos pero no podrá publicar nuevos. Los cursos ya publicados continúan disponibles para los alumnos que los hayan comprado, en cumplimiento del compromiso de acceso vitalicio.

4. Comisión de la Plataforma sobre ventas

La Plataforma retiene una comisión sobre cada venta realizada por el Creador. La comisión está determinada por el plan de suscripción elegido por el Creador y es consultable en cualquier momento en el panel /creator/payments. Las tasas vigentes a la firma de este Acuerdo son:

• Plan Free: 9% sobre el precio bruto de cada venta.
• Plan Starter: 5% sobre el precio bruto de cada venta.
• Plan Growth: 3% sobre el precio bruto de cada venta.
• Plan Pro: 1% sobre el precio bruto de cada venta.
• Plan Scale: 0% sobre el precio bruto de cada venta.
• Founding Creator (programa limitado a los primeros 50 creadores): reducción adicional de 2 puntos porcentuales sobre la comisión del plan elegido, vitalicia, sin importar futuros cambios de plan o cambios estándar de precios.

Adicionalmente, las siguientes condiciones rigen cualquier cambio futuro a estas tasas:

• Ningún porcentaje, en ninguno de los planes, podrá exceder de manera unilateral por la Plataforma el 20% del precio bruto de cada venta. Cualquier porcentaje superior al 20% requerirá la firma de un anexo individual entre las partes.
• Cualquier modificación a las tasas vigentes (dentro del rango permitido) será notificada con al menos 30 días de anticipación mediante el panel del Creador y por correo electrónico al email registrado.
• Si el Creador no acepta la nueva tasa, podrá cambiar de plan, cancelar su suscripción o dejar de publicar nuevos cursos antes de que el cambio entre en vigor; los cursos ya publicados continuarán activos hasta que el Creador los retire.
• Las modificaciones jamás aplican retroactivamente. Las ventas ocurridas antes de la fecha efectiva del cambio se liquidan a la tasa vigente en ese momento.

5. Cobros, balance y retiros

• La Plataforma cobra a los alumnos en su nombre y acredita el monto neto (precio menos comisión vigente, si la hubiere) al balance interno del Creador.
• El Creador puede solicitar el retiro de su balance cuando alcance, como mínimo, USD 50.00. Por debajo de ese mínimo el balance permanece acumulado y disponible.
• Los retiros se realizan vía PayPal al correo que el Creador haya registrado en /creator/payments. El Creador es responsable de mantener actualizado dicho correo y de tener una cuenta PayPal verificada en su país.
• Tarifas de PayPal (cambio de divisa, comisión por recepción) corren por cuenta del Creador y son descontadas por PayPal según sus propios términos.

6. Inactividad y caducidad de balances

Si el Creador no genera nuevas ventas, no realiza retiros y mantiene un balance inferior al mínimo de retiro durante un periodo continuo de 6 meses, dicho balance pasará automáticamente a la Plataforma como "balance caducado". Esta cláusula existe para evitar que la Plataforma deba mantener indefinidamente fondos correspondientes a cuentas abandonadas, y es notificada al Creador previamente vía email cuando se aproxime el plazo.

7. Información legal y fiscal del Creador

Para procesar retiros, el Creador deberá proporcionar:

• Nombre legal completo (como aparece en sus documentos fiscales).
• País de residencia fiscal (ISO 3166-1).
• Identificación tributaria local (RFC en México, CUIT en Argentina, RUT en Chile, NIT en Colombia, EIN/SSN en EE.UU., NIF en España, etc.).
• Domicilio fiscal completo.
• Email asociado a su cuenta PayPal.

El Creador declara que la información proporcionada es veraz y que es el único responsable ante las autoridades fiscales de su jurisdicción por las rentas obtenidas en la Plataforma. La Plataforma podrá emitir las constancias o reportes que la legislación local le exija. La información se conserva mientras la cuenta esté activa y por los plazos legales que las leyes de retención fiscal determinen.

8. Protección de datos personales

La Plataforma trata los datos personales del Creador conforme a la legislación aplicable, incluyendo, según el país, el Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR), la LFPDPPP (México), la Ley 25.326 (Argentina), la LGPD (Brasil), la LOPDGDD (España) y normas equivalentes. El Creador tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, portabilidad y oposición sobre sus datos. Para ejercer cualquiera de estos derechos puede escribir a la dirección de contacto que se indique en la política de privacidad de la Plataforma. La Plataforma no vende los datos del Creador a terceros.

9. Contenido prohibido

Está prohibido publicar contenido ilegal, infractor de derechos de terceros, sexual no consentido o que involucre menores, violento, discriminatorio, fraudulento, médicamente irresponsable o que promueva actividades ilícitas o que infrinjan sanciones internacionales. La Plataforma podrá retirar contenido y suspender la cuenta sin previo aviso ante incumplimientos. Los reembolsos a alumnos afectados por la retirada del contenido se descuentan del balance del Creador.

10. Reembolsos, disputas y prohibición de chargebacks

10.1 Política de reembolso (escala por consumo)

La Plataforma aplica una política de reembolso escalonada según el grado de consumo del curso. Esta escala protege al Creador de devoluciones completas sobre contenido que ya fue íntegramente consumido, y al alumno de quedar atrapado con un producto que no le sirvió:

• Progreso del alumno 0%–25%: reembolso del 100% del importe pagado. El alumno apenas accedió al curso.
• Progreso del alumno 25%–50%: reembolso del 50% del importe pagado. El alumno consumió un porción material del contenido.
• Progreso del alumno 50%–80%: reembolso del 25% del importe pagado. El alumno consumió la mayor parte del curso.
• Progreso del alumno 80% o más: no hay reembolso. A este nivel se considera que el alumno completó sustancialmente el curso y obtuvo el valor pactado.
• Más de 14 días desde la compra: no hay reembolso, sin importar el grado de progreso. La ventana de 14 días es un mínimo garantizado; el Creador puede ofrecer ventanas más amplias y queda reflejado en la configuración del curso.

El progreso se calcula como lecciones marcadas completadas / total de lecciones del curso. Cuando un alumno califica para reembolso conforme a esta escala, el monto correspondiente se descuenta del balance del Creador y la comisión que la Plataforma haya cobrado por esa venta se revierte proporcionalmente. El acceso del alumno al curso se revoca automáticamente.

10.2 Compromiso de no iniciar chargebacks contra la Plataforma

El Creador se obliga expresamente a no iniciar ninguna disputa o devolución de cargo ("chargeback") contra los cobros que la Plataforma realice por su suscripción mensual o anual. Cualquier controversia con un cobro debe ser comunicada primero al canal interno de soporte de la Plataforma, que dará respuesta en un máximo de 7 días hábiles.

10.3 Consecuencias del chargeback abusivo del Creador

Si el Creador, en violación de la cláusula 10.2, inicia un chargeback contra la Plataforma sin agotar el canal interno de soporte:

• La Plataforma terminará inmediatamente la cuenta del Creador, incluyendo retiro de cursos publicados.
• El balance pendiente en la Plataforma quedará caducado a favor de la Plataforma como compensación parcial por los daños.
• Los daños y perjuicios se cuantifican como cláusula penal en USD 500 más el monto disputado más los honorarios legales razonables, exigibles judicialmente.
• La Plataforma podrá registrar al Creador en redes de prevención de fraude (Stripe Radar Network y similares), lo que puede afectar su capacidad de operar en otras plataformas.

10.4 Chargebacks de alumnos contra ventas del Creador

Cuando un alumno inicia un chargeback contra una venta del Creador:

• Si la disputa es legítima (el alumno tiene razón), el monto disputado más la tarifa de chargeback de Stripe (≈ USD 15 por item) se descuentan del balance del Creador.
• Si la disputa es fraudulenta, el Creador se obliga a colaborar con la Plataforma proporcionando evidencia (logs de acceso del alumno, lecciones vistas, mensajes en comunidad, etc.) en un plazo no mayor a 5 días hábiles desde la notificación. La Plataforma disputará formalmente con la red de tarjetas.
• Si el Creador acumula tres o más chargebacks legítimos en un periodo de 6 meses, la Plataforma podrá suspender la cuenta para revisión y, si se confirma calidad insuficiente del producto, terminarla conforme a la cláusula 11.

10.5 Pre-autorización de descuentos

Al firmar este Acuerdo, el Creador autoriza a la Plataforma a debitar automáticamente de su balance disponible los montos correspondientes a reembolsos legítimos, chargebacks (junto con tarifas) y daños líquidos previstos en este Acuerdo, sin necesidad de notificación adicional más allá del registro en el ledger de movimientos del panel del Creador.

11. Terminación

Cualquiera de las partes puede terminar este Acuerdo en cualquier momento mediante aviso por escrito (incluyendo email) a la otra. La terminación no afecta:

• El acceso de los alumnos a los cursos ya comprados.
• El derecho del Creador a retirar su balance disponible (si supera el mínimo).
• Las obligaciones fiscales del Creador.
• Las obligaciones de las partes que por su naturaleza sobrevivan a la terminación (confidencialidad, indemnización, ley aplicable, etc.).

12. Indemnización

El Creador indemnizará y mantendrá indemne a la Plataforma frente a toda reclamación, daño o perjuicio (incluidos honorarios legales razonables) que se derive de: (i) infracción de derechos de terceros por su contenido; (ii) falsedad en la información legal o fiscal provista; (iii) incumplimiento de las leyes aplicables a su actividad; o (iv) violación de este Acuerdo.

13. Limitación de responsabilidad

La Plataforma se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la ley, no será responsable por lucro cesante, daño emergente, pérdida de datos o cualquier daño indirecto, incidental, punitivo o consecuente. La responsabilidad total agregada de la Plataforma frente al Creador no excederá la suma de las comisiones efectivamente cobradas al Creador en los 12 meses anteriores al hecho generador, o USD 100 si dicha cifra fuese inferior.

14. Fuerza mayor

Ninguna parte será responsable por el incumplimiento de obligaciones que se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo pero no limitado a: desastres naturales, pandemias, guerra, actos terroristas, fallas de proveedores críticos (Stripe, PayPal, Mux, Anthropic, hosting), interrupciones de Internet, cambios regulatorios o decisiones gubernamentales que impidan operar.

15. Severabilidad

Si cualquier cláusula de este Acuerdo fuese declarada inválida o inejecutable por un tribunal competente, dicha invalidez no afectará la validez ni ejecutabilidad del resto del Acuerdo, que seguirá plenamente vigente. La cláusula afectada será reemplazada por otra que, en lo posible, refleje la intención original de las partes dentro de los límites de la ley aplicable.

16. Comunicaciones electrónicas

El Creador acepta recibir comunicaciones de la Plataforma vía email, notificaciones en el panel del Creador, o ambos. Estas comunicaciones cumplen el requisito legal de notificación por escrito en su jurisdicción, en la máxima medida que la ley local lo permita.

17. Marketing y promoción

La Plataforma podrá listar los cursos del Creador en su catálogo, secciones de "destacados", directorio público, comunicaciones promocionales, redes sociales y resultados de búsqueda, sin pago adicional al Creador, mientras este Acuerdo esté vigente. Esta promoción se realiza en condiciones equitativas con el resto de creadores y respeta la integridad de la marca del Creador.

18. Cesión

El Creador no puede ceder este Acuerdo sin consentimiento previo y por escrito de la Plataforma. La Plataforma puede cederlo a una sucesora corporativa o por reestructuración interna sin necesidad de consentimiento, notificándolo al Creador con razonable antelación.

19. Ley aplicable y jurisdicción

Este Acuerdo se rige por las leyes vigentes en el país donde la Plataforma tiene su sede legal. Cualquier disputa será sometida a los tribunales competentes de dicho país, sin perjuicio de los derechos del Creador como consumidor cuando aplique conforme a la legislación local de orden público.

20. Versionado y aceptación electrónica

Este Acuerdo puede actualizarse. Cada versión nueva se publica con un número incremental y fecha de vigencia. Los cambios materiales (en particular, modificaciones a la comisión de la Plataforma) entran en vigor luego de los 30 días de aviso, y requieren reaceptación expresa del Creador. La versión actual es la 1. La marcación de la casilla "Acepto el Acuerdo" o el click en "Aceptar Acuerdo" en el panel constituye, conforme a las leyes de comercio electrónico aplicables (eIDAS en la UE, ESIGN Act y UETA en EE.UU., y leyes equivalentes en Latinoamérica), una firma electrónica vinculante equivalente a la firma manuscrita.

Documento de referencia generado por la plataforma. No reemplaza asesoría legal independiente. Adapte a su jurisdicción antes de operar comercialmente.